消费者群体的内部沟通可以分为积极的沟通和消极的沟通两种方式。该说法（）

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【判断题】

① 正确

② 错误

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【单选题】

沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。

① 口头语言沟通

② 语言沟通

③ 图片或者图形

④ 书面语言沟通

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【判断题】

消极沟通通常有两种变现形式：抱怨、投诉。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()

① 单项沟通的速度比双向沟通快

② 双向沟通比单项沟通准确

③ 单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心

④ 双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力

⑤ 双向沟通容易受干扰，并缺少条理性

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【多选题】

按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 口头沟通

④ 书面沟通

⑤ 非语言沟通

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【多选题】

沟通的两种方式是（）

① A 心理式交流

② B 语言式交流

③ C 非语言式交流

④ D 暗示型交流

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【单选题】

产品传播从消费者的角度，挖掘产品的卖点，利用消费者的语言与其自由沟通，不会产生沟通障碍。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通

② 口头沟通和书面沟通

③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通

④ 正式沟通和非正式沟通

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【单选题】

根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

④ 沟通的内容

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【单选题】

将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助的中介和手段

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